Objetivos de Marketing – La metodología SMART
Los objetivos son esos desafíos, esos retos fijados que nos impulsan a crecer, innovar y superar desafíos. Conseguir resultados deseados con los recursos disponibles impulsa a la eficiencia y sacar el máximo aprovechamiento posible de cada inversión, enfocando todo el esfuerzo hacia un mismo destino.
Sin embargo, fijar objetivos es algo que muchas veces se nos complica o no sabemos por donde empezar. Para ayudar a fijarnos objetivos podemos utilizar diferentes criterios y uno de los que recomendamos (y utilizamos mucho) es el criterio de objetivos SMART.
Objetivos SMART
Los objetivos SMART se tratan de retos óptimos fijados con las siguientes características. La sigla SMART viene de las 5 claves de estos objetivos en inglés:
- Specific, específico: el objetivo fijado debe ser concreto y bien definido, con los recursos correctamente concretados para no desaprovechar recursos y sacar la máxima utilidad posible de éstos.
- Measurable, medible: se deben establecer criterios de evaluación con el fin de poder monitorizar los resultados.
- Achievable, alcanzable: deben ser realistas, teniendo cuenta las limitaciones de recursos tanto físicos como monetarios.
- Relevant, relevante: deben estar alineadas con el resto de objetivos, con el fin de conseguir una línea coherente de todas las acciones de marca.
- Time-bound, temporal: deben tener un límite temporal con un marco de tiempo predeterminado.
Ejemplos de objetivos de marketing
- Incrementar ventas del producto X en el mercado Y en un 15% en 2023
- Aumentar notoriedad de marca un 20% entre los jóvenes consumidores en el 2º semestre de 2023
- Potenciar tráfico orgánico de la web gracias al SEO en un 20% hasta 2024
- Fidelización de clientes, conseguir una mayor cartera de clientes, crecer un 5% en los próximos 6 meses.
- Mejorar el Retorno de Inversión, aumentar un 5% este año.
Beneficios de definir objetivos
- Aumento de la productividad
- Establecer prioridades
- Planificar estrategias y planes de acción aprovechando al máximo posible la utilidad de los recursos.
- Eficiencia y eficacia
- Óptima distribución de la plantilla, así como de los recursos físicos y monetarios
- Sinergias entre los empleados
- Motivación para promocionar
- Compromiso de los empleados con la empresa, sintiéndose parte de ella
Riesgos de no marcar objetivos
- Dificultad a la hora de monitorizar resultados y medir progresión
- Dificultad de organización y planificación
- Falta de motivación de la plantilla lo que puede verse traducido en una baja productividad
- Mala distribución de los recursos
En conclusión, fijar objetivos impulsará a tu marca a crecer y alcanzar metas deseadas, entre otros muchos objetivos. En definitiva, en el Departamento sabemos que ayuda a todo el equipo a buscar un por qué a sus acciones y, consecuentemente aumentar su motivación ya que ellos mismos fijan objetivos personales propios.
Y tú, ¿Qué objetivos marcas para tu empresa?