Os seus colaboradores podem ser os influencers da empresa – Departamento de Marketing
O ‘marketing de influencia‘ veio oferecer a todas as marcas a possibilidade de alcançar uma audiência relevante (se os influencers forem bem escolhidos) com uma espécie de word-of-mouth.
Gostamos de dizer que um post de um infuencer é o anúncio de TV das pequenas marcas. Meramente especulativo mas a verdade é que para as marcas pequenas aquele post “nota-se nas vendas”.
Temos potenciais influencers em casa
Aqui está mais uma oportunidade que tem vindo a ganhar cada vez mais força. Todos os colaboradores de uma empresa são ou podem ser influencers.
Ao mesmo tempo que contratam influencers nas redes sociais para promover a marca, empresas como a Coca-Cola, a Vodafone, a Dell e a Starbucks incentivam as suas equipas para se tornarem embaixadores da marca, com resultados muito positivos. Na Dell, por exemplo, os colaboradores partilharam mais de 150.000 conteúdos que chegaram a 1,2 milhão de pessoas e geraram 45.000 cliques no site da empresa.
Oito em cada dez pessoas confiam nas recomendações de pessoas que conhecem.
Incentivar os colaboradores a promover a marca em que trabalham não só faz sentido como traz resultados. O público em geral confia mais em quem lá trabalha do que nos influencers contratados e, oito em cada dez pessoas confiam nas recomendações de pessoas que conhecem.
Estudos sobre esta tendência indicam que as empresas que publicam conteúdo mais frequentemente incentivam à amplificação do mesmo através dos colaboradores.
Os Colaboradores não devem tornar-se porta-vozes
Esta é uma questão importante. Os colaboradores não devem cair na tentação de se tornarem porta-vozes da empresa. A estratégia de conteúdos, as histórias e as mensagens são criadas pela empresa e os colaboradores podem amplificá-las. Agora claro, conte boas histórias, envolva-os, faça-os sentir-se orgulhosos. Tudo isto facilitará a partilha de conteúdo com a sua própria rede.
Para conquistar influencers junto dos seus colaboradores:
Primeiro, seja autêntico. Não force ninguém a participar. O melhor incentivo é criar conteúdo relevante e deixar que cada um faça a sua seleção. Lembre-se que no máximo deve dedicar 20 por cento das suas publicações a conteúdo relacionado à empresa.
Segundo, mantenha o entusiasmo, com conteúdo interessante e divertido, e reconheça os colaboradores pelos seus esforços.
Não há dúvida de que as pessoas são o maior património de uma empresa. E podem realmente ser seus primeiros influencers.