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Hoy en día, el numero de cuentas activas en Instagram a nivel global supera los 1000 millones de usuarios, lo que convierte a la plataforma en la tercera red social más utilizada (después de Facebook y YouTube). Así, en esta...

Facebook organiza todos los años el F8, un evento diseñado para presentar las últimas innovaciones tecnológicas de la empresa y sus proyectos en curso. En el F8 de este año destacados directivos de Facebook, incluyendo a Zuckerberg, subieron al escenario para...

El mundo del 'ecommerce' está cambiando rápida y drásticamente. Los datos de consumo online y offline se están convirtiendo en un elemento fundamental para que ‘retailers’ y marcas comprendan al nuevo comprador omnicanal y conecten con él. En este contexto,...

A las personas les gusta que les conozcan y ser conocidas. Por ello, los clientes van a mostrarse más receptivos más con aquellas organizaciones que se esfuerzan en ir más allá, en empatizar con ellos. Según HelpScout, numerosos estudios referentes...