Storydoing: hacer antes que contar
En marketing, es muy común hablar de storytelling: contar historias que conecten con el público y que transmitan los valores de la marca. Pero hoy en día, esto ya no es suficiente porque el consumidor está cambiando. Ya no solo quiere escuchar lo que una marca dice, sino comprobar que realmente lo cumple. Aquí es donde entra en juego el storydoing.
En este vídeo te explicamos qué significa este concepto y por qué puede marcar la diferencia en tu estrategia de marketing.
¿Qué es el storydoing?
El storytelling consiste en construir relatos alrededor de una marca o producto. El storydoing va un paso más allá: implica demostrar con acciones lo que la marca comunica. Es, en esencia, pasar del “decir” al “hacer”.
Nuestro cerebro conecta mejor con historias, sí, pero la confianza se construye cuando esas historias se respaldan con hechos reales.
¿Por qué es tan importante?
En un entorno donde los consumidores están cada vez más informados, la coherencia se ha convertido en un factor clave. No basta con afirmar que una marca es sostenible, responsable o innovadora. Debes demostrarlo de forma tangible.
El storydoing aporta:
- Credibilidad, al respaldar los mensajes con acciones reales.
- Confianza, al mostrar coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.
- Diferenciación, en un mercado saturado de mensajes similares.
- Conexión emocional, basada en valores auténticos.
Cuando una marca actúa de acuerdo con su propósito, deja de ser una opción más y empieza a generar un vínculo real y más emocional con su audiencia.
Cómo aplicar el storydoing en tu marca
Incorporar el storydoing no requiere grandes campañas, sino coherencia y consistencia, y conseguir que las acciones hablen por sí solas. Algunos pasos clave son:
- Definir un propósito claro, alineado con los valores de la marca y relevante para tu audiencia.
- Identificar acciones concretas que respalden ese propósito (ya sean internas o externas).
- Comunicar con transparencia, mostrando evidencias reales.
- Ser consistente, reflejando ese propósito en todos los puntos de contacto.
Un ejemplo real
Cada vez más marcas están apostando por este enfoque. Un ejemplo es la campaña “Vecinos del mundo” de Naturgy, donde la sostenibilidad no solo se comunica, sino que se aplica en todo el proceso: desde una producción responsable hasta acciones reales como la reforestación.
Este tipo de iniciativas demuestran que el impacto va más allá del mensaje, generando resultados tangibles y reforzando el posicionamiento de la marca.
Más allá del marketing
El storydoing no trata solo de comunicar mejor, sino de hacer mejor las cosas como empresa. Implica que el propósito, las acciones y la comunicación estén alineados, y que el consumidor pueda verlo y experimentarlo.
En este vídeo profundizamos en este concepto, analizamos ejemplos reales y te contamos cómo empezar a aplicar el storydoing en tu marca. Porque realmente, no se trata solo de contar historias, sino de hacerlas realidad.