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En Departamento de Marketing nos gusta conocer a fondo los clientes con los que trabajamos. Siempre que empezamos a mirar posibilidades de colaboración, planteamos estas 10 preguntas para conocer el negocio a fondo. ¡Y queremos compartirlo contigo! 1. ¿Cuál es la misión...
La traducción literal de customer journey podría ser “el viaje del cliente” y se refiere a todo el trayecto del cliente durante el proceso de compra. El customer journey es la herramienta que engloba todas las fases por las que...