«Marketing en todas partes» – Episodio 4 con Lucía San José Mendo
¿Es posible hacer marketing cuando lo que vendes son materiales que no vemos, tecnologías que no siempre conocemos o soluciones cuyo funcionamiento requiere de una buena dosis de conocimiento técnico?
La respuesta es sí. Y, de hecho, ahí es donde el marketing se vuelve especialmente interesante.
En el nuevo episodio de “Marketing en todas partes” nos acercamos a un ámbito que, a priori, puede parecer bastante alejado del marketing que solemos tener en mente: la industria y la innovación tecnológica. Para hacerlo contamos con Lucía San José, Marketing & Communication Manager de Avanzare, empresa especializada en nanotecnología, materiales 2D y materiales emergentes.
Una conversación que nos lleva a hablar de algo que está muy presente en cualquier empresa, independientemente de lo que venda: cómo conseguir que alguien entienda el valor de lo que haces, especialmente cuando el sector es complejo.
Cuando explicar lo que haces, no es tan sencillo
Hay productos que se explican prácticamente solos, pero, ¿Qué ocurre cuando detrás de tu producto hay tecnología, investigación y años de desarrollo en un sector muy concreto?
En empresas como Avanzare, el trabajo de marketing pasa también por hacer comprensible algo que, por naturaleza, es complejo. No se trata de simplificar la tecnología hasta hacerla perder su significado, sino de encontrar la forma de contarla para que el cliente pueda entender qué hay detrás y, sobre todo, qué puede aportar a su negocio. En este sentido, Lucía también encuentra los vídeos como una herramienta especialmente útil para acercar conceptos técnicos y hacer más visual y fácil de entender aquello que, explicado únicamente con palabras, puede resultar mucho más difícil de transmitir.
Y aquí aparece una de las cuestiones que más nos interesan como profesionales del marketing: el valor de una solución no está únicamente en lo que hace, sino en cómo somos capaces de explicarlo.
Del producto al problema
En marketing hablamos continuamente de poner al cliente en el centro. En un entorno B2B y además tecnológico, esta idea cobra todavía más sentido e importancia.
Un cliente no necesita necesariamente conocer todos los detalles técnicos de un material. Necesita saber si ese material puede solucionar un problema, mejorar un proceso o aportar algo que hasta ese momento no tenía.
Cambiar el foco del producto al problema es, por tanto, una parte importante de la comunicación.
Construir una marca desde La Rioja
Otro de los aspectos interesantes de este episodio es comprobar cómo una empresa ubicada fuera de los grandes centros empresariales puede desarrollar una actividad vinculada a mercados de carácter internacional.
Para poder construir una marca y aún más en el sector industrial, debemos tener en cuenta que requiere transmitir una confianza y demostrar el valor que existe detrás de cada solución.
Conclusión
Este nuevo episodio de “Marketing en todas partes” nos permite descubrir cómo se trabaja el marketing en un sector tan especializado como el de la innovación y la tecnología. Una conversación con Lucía, la cual demuestra que, incluso en los ámbitos más técnicos, comunicar y conectar también forma parte del trabajo.
Enlace al episodio completo:
Youtube: https://youtu.be/qFy88r_YQ1o
Spotify: https://spotifycreators-web.app.link/e/OOj1j3kxV4b