10 preguntas que debes responder para escribir la Misión de tu empresa
Al comenzar un nuevo proyecto empresarial, uno de los aspectos más importantes es la elaboración de la misión, visión y valores. Esta declaración es un elemento fundamental que captura los objetivos de tu negocio y las filosofías que los mantienen. Hablaremos sobre la misión…
¿Por qué es importante escribir la misión?
Una declaración de misión no solo define los objetivos de tu negocio, sino que también comunica a tus clientes, empleados, proveedores y comunidad en qué consiste tu empresa. Es un reflejo de todos los aspectos de tu negocio, desde los productos y servicios que ofreces hasta tu posición en el mercado, tu relación con los clientes y la comunidad, y tu uso de la tecnología.
¿Cómo escribir una misión efectiva?
Para escribir una misión efectiva, es crucial responder a una serie de preguntas clave que te ayudarán a definir claramente los valores y objetivos de tu empresa. Te proponemos que contestes a estas 10 preguntas:
1. ¿Por qué estás en el negocio? Identifica el motivo de tu decisión de emprender y lo que te motiva a seguir adelante.
2. ¿Quiénes son tus clientes? Enfócate en cómo puedes enriquecer sus vidas y contribuir a su éxito a largo plazo.
3. ¿Qué imagen deseas transmitir? Define la percepción que quieres que tengan tus clientes, empleados y el público en general sobre tu empresa.
4. ¿Cuál es la naturaleza de tus productos y servicios? Considera cómo estos se relacionan con la razón de ser de tu negocio y cómo evolucionarán con el tiempo.
5. ¿Qué nivel de servicio ofreces? Especifica qué hace que tu servicio sea único y cómo mejoras la experiencia del cliente.
6. ¿Cuál es el papel de tú y tus empleados? Desarrolla un estilo de liderazgo que motive, organice y reconozca a tus empleados.
7. ¿Qué tipo de relaciones mantendrás con los proveedores? Reconoce la importancia de trabajar en colaboración con tus proveedores para lograr el éxito mutuo.
8. ¿Cómo te diferencias de la competencia? Identifica tus ventajas competitivas y cómo puedes aprovechar las debilidades de tus competidores.
9. ¿Cómo utilizarás la tecnología, el capital y los procesos para alcanzar tus metas? Describe tu estrategia para mantener el enfoque en tus objetivos.
10. ¿Qué filosofías o valores guían tus respuestas? Ten claros los principios que representan tu negocio y lo que lo hace único.
En resumen, una misión efectiva es más que una simple declaración de objetivos; es una representación de la esencia y los valores de tu negocio que guiará tus acciones y decisiones a lo largo del tiempo.