De cada 10 internautas, 4 realizan compras online

De cada 10 internautas, 4 realizan compras online

Se estima que el 40% de los internautas han realizado compras online en el segundo semestre del año 2016. De entre ellos, dos de cada tres hicieron entre una y cinco compras (como se aprecia en el Panel de Hogares CNMC, que en esta ocasión ha publicado los datos tanto de comercio electrónico como de los servicios postales).

Resultados del estudio sobre compras online:

El estudio revela que durante la segunda mitad del pasado año, ocho de cada diez compradores online recibieron un paquete relacionado dichas compras. De esas ocho personas, el 82% recibieron dicho paquete en su domicilio habitual.

En lo relativo a las facilidades que ofrecen los vendedores online para recibir los paquetes, un porcentaje del 15,3% de los compradores no pudieron  escoger ninguna de las opciones características del envío.

Por otro lado, se estima que un 47% de los compradores pudieron decidir entre distintos costes de envío. Un 42% pudo decidir entre los distintos plazos de entrega.

Correos sigue manteniéndose por el operador mayoritario de reparto. Casi la mitad de los paquetes de comercio electrónico son enviados a través de esta empresa.

En el uso de los servicios postales, siete de cada diez españoles no recibió ninguna carta de un particular en el segundo periodo de 2016, siendo solo un 29% el porcentaje de personas que enviaron alguna. Un 42,1% recibió una notificación administrativa por correo postal durante los últimos seis meses.

En cambio, de cada diez españoles son seis los que reciben como mínimo una carta de la empresa al mes.

Para concluir, en lo referente a frecuencia de las visitas a oficinas postales el informe asegura que el porcentaje de población que acude a ellas sigue manteniéndose estable  con un porcentaje del 42% en el último semestre de 2016, siendo este muy similar al porcentaje del año 2015.

De ese total de personas que visitaron la oficina postal el pasado año,  un 46% lo hizo con la intención de enviar cartas. Un 44% visitaba la oficina para recoger paquetes.

Si quieres aumentar las compras online de tus clientes, no dudes en ponerte en contacto con el Departamento de Marketing.

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