Convocar una reunión de trabajo con un cliente no implica únicamente acudir, requiere preparación previa para conseguir una reunión efectiva y, sobre todo, si estamos hablando de cómo preparar la primera reunión de trabajo o presentación de propuesta. Es fundamental en...
La traducción literal de customer journey podría ser “el viaje del cliente” y se refiere a todo el trayecto del cliente durante el proceso de compra. El customer journey es la herramienta que engloba todas las fases por las que...
Las nuevas tecnologías, las redes sociales y como no, la pandemia de Covid-19 han revolucionado la manera en la que las empresas se relacionan con sus clientes. El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento sin precedentes y va a seguir...
Consultoría gratuita de Marketing y Comercial en tiempos de confinamiento, una iniciativa solidaria del Departamento de Marketing para apoyar a las empresas que buscan añadir valor a su negocio. Ponemos a disposición de las empresas que lo soliciten la experiencia de nuestro equipo...
Uno de los componentes más cruciales de una estrategia de marketing es definir su público objetivo. Que son el grupo de personas en el punto focal de su campaña. Identificar a su público objetivo no es sólo una buena práctica...
ABI Research ha publicado un estudio en el que concluye que el comercio electrónico seguirá ganando protagonismo a la tienda física hasta copar el 25% de las ventas del retail en 2025. Resultados: El estudio dice que hasta 2025 las ventas aumentarán...
Se estima que el 40% de los internautas han realizado compras online en el segundo semestre del año 2016. De entre ellos, dos de cada tres hicieron entre una y cinco compras (como se aprecia en el Panel de Hogares...
Desde hace unos años que seguimos el gran trabajo de Samuel West en el Museum of Failure (Museo del fracaso) Este singular museo se ha paseado en formato pop-up por Londres, Gotemburgo o Paris y a diferencia de otro tipo de...
Valentina Escribano, Shopper Local Champion de IRI España destaca que "El comprador se vuelve cada vez más protagonista dentro del proceso de compra: saca el máximo partido a sus recursos económicos y al tiempo del que dispone, a lo cual...
Jaume Betrian es el Co-founder y Excutive Director de Ofertia, una empresa asociada con IAB Spain. Hoy nos habla acerca del efecto ROPO y de su incidencia real tanto en las empresas españolas como en las de Latinoamérica. Para comenzar. Qué...