Lia Gonzalez de Oliveira, bem-vinda ao clube!
Neste 3.º episódio do podcast CMO Club®, estivemos à conversa com a Lia Gonzalez de Oliveira, Diretora de Marketing e Comunicação da Volta.
Descubra o que dizem sobre ela quando não está na sala, qual a sua missão, o que lhe ocupa a cabeça, quem a marcou e quem juntaria ao clube.
Pode ouvir o episódio aqui:
A Marca da Lia Gonzalez de Oliveira:
O que dizem de nós quando não estamos na sala é, para muitos, a melhor definição de marca. Pedimos ajuda a quem trabalha e trabalhou com a Lia, e esta é a sua Marca:
“Diz-se sobre ti que misturas diplomacia e firmeza como poucos.
Tens uma frontalidade rara, daquelas que limpa a sala. «Cut the bullshit» podia perfeitamente ser o slogan da tua marca. Contigo sabe-se sempre onde se está. E isso, hoje, vale ouro.
És autêntica sem esforço, empática sem perder firmeza e determinada sem precisar de levantar a voz.
Há quem fale da tua capacidade de foco. Outros da velocidade a que aprendes. Mas o que mais impressiona é a forma como executas: sem drama, sem ruído e sem perder pessoas pelo caminho.
Lideras lado a lado. Mobilizas pelo exemplo. À tua equipa nunca pedes aquilo que tu própria não fazias primeiro. És a última a sair, mas também a primeira a mandar toda a gente para casa. Porque produtividade sem humanidade nunca te interessou.
E depois há o humor. Essa ferramenta silenciosa com que desarmas tensão, alivias pressão e fazes avançar o impossível sem transformar tudo numa guerra.
Gerir múltiplos stakeholders, urgências e caos? Fazes parecer uma terça-feira normal.
Tens uma calma enganadora. Porque por trás dela vive uma máquina de execução. Uma fazedora nata, daquelas pessoas que entram numa sala complicada e saem dela com decisões tomadas.
A tua voz grave impõe presença. O franzir do sobrolho põe todos em sentido. E a gargalhada solta lembra-nos que, mesmo nos dias difíceis, o trabalho também pode ter leveza.”
Neste episódio:
Para a Lia, olhar para o consumidor é reconhecer a pessoa por trás do “target”, que pode estar apenas a ter um dia mau. Uma perspetiva que atravessa a conversa sobre o lançamento da Volta, que considera um autêntico laboratório de comportamento humano, e os desafios de trabalhar uma marca desde o berço.
Também conversámos sobre o equilíbrio entre ganhar notoriedade e saber ouvir. Para a Lia, uma marca precisa de falar muito para se dar a conhecer, mas tem de ouvir ainda mais. “Só quando ouves é que percebes e consegues agir.” Uma ideia que coloca a escuta no centro da compreensão das pessoas e da capacidade de agir.
Bem-vindos ao podcast CMO Club®.