Ya es tradición en el Departamento comenzar cada año con las tendencias de Marian Salzman. Este 2023 nos ofrece su visión de las 5 tendencias que llevan por bandera el auto emprendimiento y la esperanza. Para quienes no conozcan a Marian...
Aunque las nuevas generaciones parece que hayan nacido con el marketing entre sus manos, un gran porcentaje de la sociedad aún desconoce las verdaderas funciones de un departamento de marketing. “¿Qué es el marketing? ¿Es lo mismo que la publicidad? ¿...
En los últimos años, el e-commerce no ha parado de crecer. La tecnología y su constante innovación se ha colado en nuestras vidas, hasta el punto de no necesitar una tienda física para hacer la compra. Este gran crecimiento se debe...
Convocar una reunión de trabajo con un cliente no implica únicamente acudir, requiere preparación previa para conseguir una reunión efectiva y, sobre todo, si estamos hablando de cómo preparar la primera reunión de trabajo o presentación de propuesta. Es fundamental en...
La traducción literal de customer journey podría ser “el viaje del cliente” y se refiere a todo el trayecto del cliente durante el proceso de compra. El customer journey es la herramienta que engloba todas las fases por las que...
La mayoría de los consumidores (más del 70%) tomamos las decisiones de compra en el propio punto de venta, por lo que el contexto de la tienda continúa siendo determinante para influir en las decisiones y el comportamiento del cliente. Se...
El neuromarketing es una nueva disciplina que se está convirtiendo en una oportunidad profesional en ámbitos muy diferentes. Muchos lo consideran el marketing del futuro, ya que aplica los conocimientos y avances de la neurociencia al marketing, comunicación e innovación...
El Marketing de Contenidos es una estrategia utilizada por las marcas para atraer clientes de manera orgánica y natural mediante contenidos relevantes y de valor que se distribuirán en los diferentes medios y canales en los que se encuentran los...
Externalización, subcontratación, tercerización o en inglés outsourcing. Son muchas las formas en las que lo habrás leído o escuchado, pero todas ellas hacen referencia a un mismo concepto. En este artículo te contaremos qué es la externalización, centrándonos fundamentalmente en...
Las nuevas tecnologías, las redes sociales y como no, la pandemia de Covid-19 han revolucionado la manera en la que las empresas se relacionan con sus clientes. El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento sin precedentes y va a seguir...