Mandamentos de Marketing – edição de 2026
Com o arranque de um novo ano, chegam as tendências de marketing. É inevitável. Não há nenhum marketeer que não goste do exercício da antevisão. Sabemos por isso que não nos faltarão artigos, publicações e vídeos sobre o tema. No Departamento de Marketing criámos os Mandamentos de Marketing. Para usar “em cima” das tendências, são princípios ou regras que pautarão a nossa atuação e a vossa (assim esperamos) para um ano de bom marketing.
Os Discípulos
Este ano, os mandamentos nascem sobretudo de dentro. Da reflexão coletiva da equipa do Departamento de Marketing, que vive diariamente os desafios das marcas, dos negócios e das organizações. Contámos ainda com a contribuição de um convidado externo, Nuno Alexandre, cuja visão estratégica reforça a importância do pensamento integrado entre marketing, negócio e cliente.
Agradecemos as palavras sábias e a generosidade da partilha ao Nuno Alexandre e à nossa equipa, Inês Simas, Marta Amorim, Laura Catarino, Daniel Coelho, Nuno Figueiredo, Jorge Borges e Tiago Lemos.
Os Mandamentos
Os mandamentos que se seguem cruzam temas como estratégia, liderança, marca, cliente, criatividade, tecnologia, ética, colaboração e foco no longo prazo. São princípios para quem acredita que o marketing deve sentar-se onde se tomam decisões e assumir a responsabilidade que isso implica.
São mais de 20 princípios fundamentais que definem as nossas ações para este ano. E que, esperamos, também inspirem as vossas!
Aqui, colocamos a lista completa, com a menção ao autor de cada um.
Nuno Alexandre
Colocarás o teu cliente e o teu shopper desde o início no pensamento estratégico.
Pensarás no teu plano de longo prazo de forma holística, não só em inovação mas como estratégia comercial que faça crescer o teu negócio e o do teu cliente.
Serás fiel à cocriação entre as áreas de negócio e liderarás proativamente o plano de crescimento por toda a organização.
Tiago Lemos
Honrarás as colaborações genuínas. Escolherás parcerias autênticas que fortaleçam a tua marca.
Reverenciarás a simplicidade em tempos de informação excessiva. Serás claro, directo e impactante na tua comunicação.
Adaptarás os teus canais à jornada do consumidor. Comunicarás no momento certo e nos canais mais adequados.
Adaptarás os teus canais à jornada do consumidor. Comunicarás no momento certo e nos canais mais adequados.
Inês Simas
Sentarás o marketing na mesa dos grandes. Na mesa onde se tomam as decisões que nos permitem, através da marca, impactar a vida das pessoas e os negócios.
Não fragmentarás o marketing em pequenas partes. Levantarás a cabeça o mais possível para que nunca deixes de ver a big picture.
Combaterás a preguiça de pensar e investirás mais tempo a cuidar as relações e a gerar consensos. Levantarás mais vezes o telefone e não deixarás de ir à rua. O teu trabalho não é responder a mails.
Daniel Coelho
Elevarás o marketing a motor de negócio. Marketing não é só comunicação ou fazer apresentações bonitas. Falarás a linguagem da gestão e mostrarás que marketing é o que liga a marca aos resultados, sendo vital para garantir a rentabilidade e o futuro da empresa. É impacto, não cosmética.
Não delegarás a alma da tua marca à Inteligência Artificial. A IA escala a eficiência, mas não substitui a emoção. Usarás a tecnologia para ganhar tempo e escala, mas manterás nas tuas mãos o que é mais importante: a empatia, a ética e a visão que dão identidade à tua marca.
Liderarás na orquestração, não na execução. O futuro não está apenas em fazer mais, mas em pensar melhor. Delegarás a rotina na tecnologia, para focares o talento da tua equipa na curadoria e na estratégia que nenhum algoritmo consegue replicar.
Marta Amorim
Colocarás na agenda tempo para pensar e aprender, a tempo e horas: refletir, ponderar e estudar (em qualquer formato) também é trabalho — e a única regra é esta: não paramos de evoluir.
Não confundirás criatividade com falta de critério. A criatividade exige atenção ao detalhe, respeita os princípios da marca e serve o negócio.
Serás fiel ao posicionamento da tua marca, mesmo quando der vontade de agradar a toda a gente. Porque quando tentas ser tudo, ficas nada. Em 2026 vamos preferir clareza e coragem, a consenso e ruído.
Laura Catarino
Serás exigente na definição de objetivos antes de seres exigente nos resultados.
Não seguirás tendências sem questionar se fazem sentido para a tua marca.
Dedicarás tempo a ouvir o consumidor, entendendo o seu contexto antes de tentares influenciar o seu comportamento.
Jorge Borges
Proclamarás que o marketing é responsabilidade de todos, e não apenas do departamento de marketing. Não aceitarás silos. Serás a ponte entre todas as equipas e espalharás os valores da marca por todos os stakeholders.
Não sacrificarás a marca no altar do trimestre. As leads e as business reviews passam, mas a marca permanece. Serás fiel à construção consistente da marca e não cobiçarás métricas vãs.
Recordarás que B2B não quer dizer Boring to Boring. Rejeitarás o cinzentismo e a comunicação sem alma. Lembra-te que são pessoas que tomam decisões — os negócios não compram a negócios.
Nuno Figueiredo
Não deixarás de inovar nos produtos, processos e comunicação. Todos devem evoluir para manter relevância.
Não deixarás de orientar a tua empresa para os resultados. Mede sempre tudo: ROI, satisfação e retenção de clientes e trabalhadores, impacto da marca, entre outros.
Não deixarás de respeitar a responsabilidade social e ética. O marketing deve gerar impacto positivo na sociedade e respeitar princípios éticos.
E os seus mandamentos quais são? Ajude-nos a enriquecer esta lista
Recorde a edição de 2025 aqui: