The next-gen marketeer: vamos ser promovidos em 2024!
Os next-gen marketeers somos todos. Mais que uma reinvenção, é uma promoção!
Os next-gen marketeers não são definidos pela idade ou experiência, mas sim pela abordagem para abraçar a mudança e aplicar tecnologias mais inteligentes.
2024 será mais um ano da reinvenção para todos os profissionais de marketing com a democratização do uso da inteligência artificial (IA). Gostamos de pensar nesta mudança como uma promoção.
Vamos ser promovidos porque, ao utilizar IA conseguiremos:
- Oferecer a personalização e as experiências que os consumidores modernos esperam
- Explorar possibilidades criativas anteriormente inimagináveis
- Impulsionar a eficiência, o crescimento das receitas e os lucros que as organizações exigem
Mas atenção, as promoções são desafiantes, podem correr bem ou mal, é necessário darmos o nosso melhor!
A Inteligência Artificial aplicada ao marketing não é fazer perguntas ao ChatGPT
A nossa vida já é assistida por IA e a forma como trabalhamos marketing também o será.
Quantos de nós diariamente utilizamos o Google Maps para sabermos quais os melhores trajetos ou usamos o LinkedIn para vermos quais as novidades e relações profissionais mais relevantes?
No marketing não será diferente, basta pensarmos como a tecnologia tem vindo a evoluir nas últimas décadas, agora imaginem multiplicado por 10, 20 ou até 100 vezes. E não é sobre fazer perguntas aos demais ChatGPT’s. A IA irá muito para além dos usos da comunicação.
CRM, research, inovação, analytics, segmentação, entre muitos outros, assistidos com IA, irão permitir maior previsibilidade, maior rapidez e eficiência, o que irá contribuir para a nossa promoção em 2024.
Prepare o seu departamento de marketing para lidar com a Inteligência Artificial
Primeiro, reflita sobre qual o possível impacto que a IA pode trazer à sua marca ou empresa. Pode ajudar, mas pode também prejudicar ao utilizar plataformas públicas. É importante estabelecer regras e princípios de utilização, de forma a ficar claro e transparente entre todos.
Segundo, incentive a educação e formação. Todas as semanas há novidades, por isso ter alguém dedicado para estar a par das novidades e partilhar com os restantes, será uma mais-valia para todo o grupo. Caso necessário, considere uma formação profissional.
Terceiro, identifique qual a melhor forma de experimentar e teste. Seja um problema ou dor específica já identificado, ou um projeto piloto com impacto ou risco menor, o importante é testar e dar espaço para errar. O resultado será sempre um: melhorar ou aprender.
Fazer bom uso da Inteligência Artificial
A IA pode dar a ilusão de que o marketing está ao alcance de todos e que qualquer um o pode fazer. Nada mais errado.
Acreditamos que o papel de liderança de um marketeer será ainda mais importante. Da estratégia à execução, há todo um contexto, um connect the dots, uma visão e um propósito a alcançar.
Reinvestir o tempo que a IA nos liberta para aprender continuamente. Testar, pensar, investir nas relações, é isso que fará de nós uma boa aposta para a promoção.
Todos sabemos que as promoções trazem sempre mais trabalho e sobretudo mais responsabilidade. Boa sorte!
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A convite da Câmara do Comércio e Industria Portuguesa, Daniel Coelho fez representar o Departamento de Marketing no mais recente e-book de marketing “Tendências de Marketing para 2024”. Se desejar ler mais sobre tendências do setor, pode descarregar o e-book aqui.