La traducción literal de customer journey podría ser “el viaje del cliente” y se refiere a todo el trayecto del cliente durante el proceso de compra. El customer journey es la herramienta que engloba todas las fases por las que...
La mayoría de los consumidores (más del 70%) tomamos las decisiones de compra en el propio punto de venta, por lo que el contexto de la tienda continúa siendo determinante para influir en las decisiones y el comportamiento del cliente. Se...
El año pasado por estas fechas publicamos en nuestro blog las 11 tendencias para 2021 de Marian Salzman, una de las entradas más leídas. Por eso al publicar su informe para 2022, lo primero que pensamos fue en escribir este...
Según el informe 2º Acumulado Móvil de 2018 realizado por Avante Medios, Televisión sigue siendo el medio líder en Asturias a pesar de perder 8.000 espectadores. El medio Exterior aumenta en penetración un 13,57% con respecto al mismo acumulado del año...
Los españoles se encuentran por encima de la media europea en lo que se refiere a optimismo sobre la situación del país, destacando especialmente en los apartados de gasto y ahorro, tal y como se refleja en el informe del...
Mercadona, Carrefour y Lidl son los principales protagonistas en crecimiento de la distribución española dentro de un contexto de caídas para el Gran Consumo según indica la última entrega realizada por la consultora Kantar Worldpanel "Cuotas de la distribución". Mercadona ha...
El estudio Connected Life realizado por Kantar TNS arroja resultados muy interesantes sobre la forma en que la tecnología está transformando la vida de los consumidores. Los usuarios cada vez pasamos más tiempo conectados a nuestros dispositivos móviles, mayoritariamente smartphones, en...
Mucho ha cambiado el panorama del E-commerce en España en los últimos años. La inseguridad que generaba hace apenas unos años ha dado paso a una mayor confianza del usuario, que ve en la red una forma rápida y segura...
En un estudio elaborado por Randstad, una de las empresas líderes en la gestión de Recursos Humanos, se confirma que el sector Agroalimentario será uno de los impulsores del creceimiento del empleo en España. Las regiones donde más empleo se creará...
Super interesante este artículo que acabamos de leer en Financialfood.es. El titular igual engaña porque parece querer castigar las empresas que no buscan tanto la innovación como antes, pero al leer las entrelineas lo que vemos es que el poder...