Mandamentos de Marketing – Departamento de Marketing

Mandamentos de Marketing – Departamento de Marketing

Com o arranque de um novo ano, chegam as tendências de marketing. É inevitável. Não há nenhum marketeer que não goste do exercício da antevisão. Sabemos por isso que não nos faltarão artigos, publicações e vídeos sobre o tema. E ainda bem. No Departamento de Marketing quisemos ser diferentes e acrescentar algo à conversa. Criámos os Mandamentos de Marketing e aqui contamos não só os mandamentos, mas como e porquê surgiu esta ideia.

O que não vamos fazer

Este ano lançámos o nosso podcast Walking Meeting. Queríamos celebrar o fecho do seu primeiro ano de vida com um episódio especial. Era também nosso objetivo envolver toda a equipa do Departamento de Marketing e os convidados do podcast.

Passámos por várias ideias e estávamos inclinados a reunir uma série de mensagens áudio sobre “como pode 2023 ser um ano de bom marketing” ou “os desejos para um bom ano de marketing”. Na verdade, não era assim tão diferente de apontar tendências… E por que não optar por algo divertido, leve e irónico até… e se cada um dissesse o que não vai fazer em 2023?

Depressa a linguagem pela negativa nos remeteu para a ideia de Mandamentos. E na verdade muitas vezes antes de decidir o que fazer, começamos por decidir o que não fazer. Diz-se na comunicação que as frases não devem ser formuladas na negativa. E é certo. Mas uma vez por ano podemos quebrar a regra, não?

E assim ficou decidido: lançar uma edição especial do podcast Walking Meeting com os Mandamentos de Marketing.

Os discípulos

Durante uns dias falámos entre nós em modo mandamento: não te esquecerás disto, não deixarás de aquilo… Cada um de nós ficou de pensar nos seus mandamentos.

Escrevemos a todos os convidados do podcast a expor a ideia e a convidá-los a participar. As reações foram espetaculares. Pedimos 2 mandamentos a cada um e não demos muitos mais detalhes.

Em menos de nada tínhamos mais de 30 mandamentos de Marketing. Uns fizeram um, outros dois e outros quase que não conseguiram parar. Não fizemos nenhum tipo de filtro ou curadoria. Apenas os arrumámos numa ordem lógica.

Os Mandamentos

São precisamente 36 Mandamentos de Marketing escritos por 16 pessoas. Para o podcast selecionámos um por pessoa tentando reunir uma boa amostra de todos os temas.

Para ouvir o podcast clique aqui ou vá ao Spotify ou Apple Podcasts.

Aqui colocamos a lista completa com a menção ao autor de cada um. Estratégia, objetivos, dados, concorrência, consumidor/cliente, marca, comunicação, comportamentos, vendas, budget, avaliação/medição e departamento de marketing foram os temas abordados.

Ei-los:

1. Não pensarás nas ações antes das estratégias nem nas estratégias antes dos objetivos – Tiago Lemos
2. Irás sempre definir objetivos e planear já que estratégia é tudo! – André Novais de Paula
3. Não perderás de vista o teu plano de marketing ao longo do ano – Isália Barata
4. Não discutirás execução sem antes teres definido qual o objetivo e a estratégia – Daniel Coelho
5. Não adorarás o digital sem primeiro respeitares os fundamentos do marketing – Eliana Soares
6. Não permitirás que as crises que atravessamos te desfoquem dos teus objetivos – Mónica Vaz
7. Não roubarás tempo às fases de estratégia e planeamento – Inês Simas
8. Decidirás com base nos dados e na tua experiência – Luís Bettencourt Moniz
9. Não decidirás com base em “achometros” mas com base em dados e factos – Marta Amorim
10. Levarás o tempo que quiseres, mas decidirás com parcimónia – Luís Bettencourt Moniz
11. Não tomarás decisões com base em opiniões – Paula Reis
12. Não cobiçarás a estratégia da concorrência – Daniel Coelho
13. Não menosprezarás a concorrência achando que és o único no mercado – Marta Amorim
14. Não invocarás o nome do consumidor em vão – Eliana Soares
15. Não falarás de marketing nem de planos sem antes conheceres profundamente os teus clientes e os teus consumidores – Luís Vera-Cruz
16. Mesmo sendo uma empresa business-to-business não descurarás a tua marca – Jayme Kopke
17. Não desenrascaras trabalhos de design sem os devidos recursos -Anita no trabalho (Billy)
18. Não cairás na tentação de fazer campanhas tépidas e tratarás a criatividade com amor, valentia e verdade – Inês Fonseca
19. Não aborrecerás o teu cliente com comunicação chata – Jayme Kopke
20. Não deixarás de consultar especialistas quando não tens essa expertise in house – Marta Amorim
21. Fugirás da gestão por dashboards. São importantes, mas são mais importantes ainda os cafés que tomarás com os teus clientes – Luís Bettencourt Moniz
22. Não deixarás de aprender mais, ouvir pessoas inspiradores e discutir outros pontos de vista – Marta Amorim
23. Não deixarás nunca de ouvir e envolver as pessoas – Inês Simas
24. Não ficarás refém de ideias fixas – Isália Barata
25. Não deixarás de ter agenda para a tua saúde mental – Marta Amorim
26. Não deixarás de ser irreverente – Isália Barata
27. Não agendarás uma reunião quando o assunto poderá ser resolvido por mail ou telefone – Marta Amorim
28. Não pedirás mais leads se não consegues converter nenhuma das que tens – Daniel Coelho
29. Não esperarás alcançar os objetivos sem investimento – Paula Reis
30. Não gastarás o precioso budget de marketing em ações que não podes medir – Tiago Lemos
31. Não cortarás o orçamento de marketing em período de crise – Anita no trabalho (Eli)
32. Não cortarás budget de marketing – Daniel Coelho
33. Dedicarás tempo a medir e a testar com o fim de otimizar os teus resultados – André Novais de Paula
34. Lembrar-te-ás que uma decisão de marketing nunca é definitiva, mas passível de ajustamentos – Luís Bettencourt Moniz
35. Não menosprezarás o teu departamento de marketing porque eles identificam as melhores oportunidades de negócio, criam marcas, produtos e serviços inovadores para acrescentar valor e rentabilidade à empresa – Nuno Figueiredo
36. Não confundirás um departamento de marketing com uma agência – Inês Simas

To be continued

Estes são princípios ou regras que pautarão a nossa atuação – e a vossa, assim esperamos – para um ano de bom marketing. Agora vamos imprimi-los e mantê-los bem visíveis ao longo de todo o ano, para que não caiam no esquecimento.

E os seus mandamentos quais são? Ajude-nos a enriquecer esta lista.

Agradecimentos

Jayme Kopke, Inês Fonseca, Isália Barata, Anita no Trabalho – Billy, Luís Bettencourt Moniz, Luís Bettencourt Moniz e André Novais de Paula obrigado por embarcarem connosco.

Tiago Lemos, Inês Simas, Paula Reis, Marta Amorim, Daniel Coelho, Mónica Vaz, Eliana Soares e Luís Vera-Cruz não deixemos nunca de acrescentar valor, juntos.

Rahim Hassanaly (MostraxBloom) obrigado pela alegria e magia que colocas sempre na produção dos nossos podcasts.