Mandamentos de Marketing

Mandamentos de Marketing

Mandamentos de Marketing

Com o arranque de um novo ano, chegam as tendências de marketing. É inevitável. Não há nenhum marketeer que não goste do exercício da antevisão. Sabemos por isso que não nos faltarão artigos, publicações e vídeos sobre o tema. E ainda bem.

No Departamento de Marketing quisemos ser diferentes e acrescentar algo à conversa. Criámos os Mandamentos de Marketing e aqui contamos não só os mandamentos, mas como e porquê surgiu esta ideia.

O que não vamos fazer

Este ano lançámos o nosso podcast Walking Meeting. Queríamos celebrar o fecho do seu primeiro ano de vida com um episódio especial. Era também nosso objetivo envolver toda a equipa do Departamento de Marketing e os convidados do podcast.

Passámos por várias ideias e estávamos inclinados a reunir uma série de mensagens áudio sobre “como pode 2023 ser um ano de bom marketing” ou “os desejos para um bom ano de marketing”. Na verdade, não era assim tão diferente de apontar tendências… E por que não optar por algo divertido, leve e irónico até… e se cada um dissesse o que não vai fazer em 2023?

Depressa a linguagem pela negativa nos remeteu para a ideia de Mandamentos. E na verdade muitas vezes antes de decidir o que fazer, começamos por decidir o que não fazer. Diz-se na comunicação que as frases não devem ser formuladas na negativa. E é certo. Mas uma vez por ano podemos quebrar a regra, não?

E assim ficou decidido: lançar uma edição especial do podcast Walking Meeting com os Mandamentos de Marketing.

Os discípulos

Durante uns dias falámos entre nós em modo mandamento: não te esquecerás disto, não deixarás de aquilo… Cada um de nós ficou de pensar nos seus mandamentos.

Escrevemos a todos os convidados do podcast a expor a ideia e a convidá-los a participar. As reações foram espetaculares. Pedimos 2 mandamentos a cada um e não demos muitos mais detalhes.

Em menos de nada tínhamos mais de 30 mandamentos. Uns fizeram um, outros dois e outros quase que não conseguiram parar. Não fizemos nenhum tipo de filtro ou curadoria. Apenas os arrumámos numa ordem lógica.

Os Mandamentos

São precisamente 36 Mandamentos escritos por 16 pessoas. Para o podcast selecionámos um por pessoa tentando reunir uma boa amostra de todos os temas.

Para ouvir o podcast clique aqui ou vá ao Spotify ou Apple Podcasts.

Aqui colocamos a lista completa com a menção ao autor de cada um. Estratégia, objetivos, dados, concorrência, consumidor/cliente, marca, comunicação, comportamentos, vendas, budget, avaliação/medição e departamento de marketing foram os temas abordados.

Ei-los:

  1. Não pensarás nas ações antes das estratégias nem nas estratégias antes dos objetivos – Tiago Lemos
  2. Irás sempre definir objetivos e planear já que estratégia é tudo! – André Novais de Paula
  3. Não perderás de vista o teu plano de marketing ao longo do ano – Isália Barata
  4. Não discutirás execução sem antes teres definido qual o objetivo e a estratégia – Daniel Coelho
  5. Não adorarás o digital sem primeiro respeitares os fundamentos do marketing – Eliana Soares
  6. Não permitirás que as crises que atravessamos te desfoquem dos teus objetivos – Mónica Vaz
  7. Não roubarás tempo às fases de estratégia e planeamento – Inês Simas
  8. Decidirás com base nos dados e na tua experiência – Luís Bettencourt Moniz
  9. Não decidirás com base em “achometros” mas com base em dados e factos – Marta Amorim
  10. Levarás o tempo que quiseres, mas decidirás com parcimónia – Luís Bettencourt Moniz
  11. Não tomarás decisões com base em opiniões – Paula Reis
  12. Não cobiçarás a estratégia da concorrência – Daniel Coelho
  13. Não menosprezarás a concorrência achando que és o único no mercado – Marta Amorim
  14. Não invocarás o nome do consumidor em vão – Eliana Soares
  15. Não falarás de marketing nem de planos sem antes conheceres profundamente os teus clientes e os teus consumidores – Luís Vera-Cruz
  16. Mesmo sendo uma empresa business-to-business não descurarás a tua marca – Jayme Kopke
  17. Não desenrascaras trabalhos de design sem os devidos recursos -Anita no trabalho (Billy)
  18. Não cairás na tentação de fazer campanhas tépidas e tratarás a criatividade com amor, valentia e verdade – Inês Fonseca
  19. Não aborrecerás o teu cliente com comunicação chata – Jayme Kopke
  20. Não deixarás de consultar especialistas quando não tens essa expertise in house – Marta Amorim
  21. Fugirás da gestão por dashboards. São importantes, mas são mais importantes ainda os cafés que tomarás com os teus clientes – Luís Bettencourt Moniz
  22. Não deixarás de aprender mais, ouvir pessoas inspiradores e discutir outros pontos de vista – Marta Amorim
  23. Não deixarás nunca de ouvir e envolver as pessoas – Inês Simas
  24. Não ficarás refém de ideias fixas – Isália Barata
  25. Não deixarás de ter agenda para a tua saúde mental – Marta Amorim
  26. Não deixarás de ser irreverente – Isália Barata
  27. Não agendarás uma reunião quando o assunto poderá ser resolvido por mail ou telefone – Marta Amorim
  28. Não pedirás mais leads se não consegues converter nenhuma das que tens – Daniel Coelho
  29. Não esperarás alcançar os objetivos sem investimento – Paula Reis
  30. Não gastarás o precioso budget de marketing em ações que não podes medir – Tiago Lemos
  31. Não cortarás o orçamento de marketing em período de crise – Anita no trabalho (Eli)
  32. Não cortarás budget de marketing – Daniel Coelho
  33. Dedicarás tempo a medir e a testar com o fim de otimizar os teus resultados – André Novais de Paula
  34. Lembrar-te-ás que uma decisão de marketing nunca é definitiva, mas passível de ajustamentos – Luís Bettencourt Moniz
  35. Não menosprezarás o teu departamento de marketing porque eles identificam as melhores oportunidades de negócio, criam marcas, produtos e serviços inovadores para acrescentar valor e rentabilidade à empresa – Nuno Figueiredo
  36. Não confundirás um departamento de marketing com uma agência – Inês Simas

 

To be continued

Estes são princípios ou regras que pautarão a nossa atuação – e a vossa, assim esperamos – para um ano de bom marketing. Agora vamos imprimi-los e mantê-los bem visíveis ao longo de todo o ano, para que não caiam no esquecimento.

E os seus mandamentos quais são? Ajude-nos a enriquecer esta lista.

Agradecimentos

Jayme Kopke, Inês Fonseca, Isália Barata, Anita no Trabalho – Billy, Luís Bettencourt Moniz, Luís Bettencourt Moniz e André Novais de Paula obrigado por embarcarem connosco.

Tiago Lemos, Inês Simas, Paula Reis, Marta Amorim, Daniel Coelho, Mónica Vaz, Eliana Soares e Luís Vera-Cruz não deixemos nunca de acrescentar valor, juntos.

Rahim Hassanaly (MostraxBloom) obrigado pela alegria e magia que colocas sempre na produção dos nossos podcasts.

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