Como preparar la primera reunión con un cliente

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Como preparar la primera reunión con un cliente

Convocar una reunión de trabajo con un cliente no implica únicamente acudir, requiere preparación previa para conseguir una reunión efectiva y, sobre todo, si estamos hablando de cómo preparar la primera reunión de trabajo o presentación de propuesta.

Es fundamental en nuestra primera reunión de trabajo evitar temas triviales y enfocarnos en los aspectos realmente importantes a tratar para no terminar en reuniones interminables y transmitir eficiencia en la gestión del tiempo. Esta primera reunión no solo puede ser esencial para conseguir un cliente potencial, sino que también para conseguir crecer en el mercado, reseñas y prestigio entre diferentes empresas.

 

Cómo prepararse antes de la reunión

→ Conoce a la empresa

Lo más importante antes de comenzar una reunión es saber a qué te estas enfrentando y a quién tienes enfrente. Conocer a la persona que tienes delante te ayudará a ir al grano y a resolver los aspectos que se necesitan tratar. Para ello, lo mejor es visitar la página web de la empresa y las redes sociales, donde se suele mostrar su historia, qué oferta al mercado y quién se esconde tras ella, ya que al final las empresas son personas.

→ Conoce el sector

Infórmate del entorno de la empresa, noticias del sector o eventos para ser de ayuda en la reunión. Además, estar enterado de las noticias relevantes te permitirá estar seguro en el tema y la reunión será más efectiva.

→ Conoce la competencia

Hazte una idea de cómo está la empresa situada en el mercado, cómo es su posicionamiento con respecto a la competencia ya que de ello dependerá la estrategia a seguir. Analiza también los que consideres los principales competidores.

→ Proactividad

El interés por la otra parte ayudará al proceso a proseguir y crecer gracias al esfuerzo de ambas partes. Escucha con atención, organiza las ideas y deja a la otra persona hablar sin ser interrumpido. Haz preguntas, no te quedes sin ninguna duda por aclarar.

 

Cómo actuar durante la reunión

 Al comenzar la reunión, conoce un poco a la otra persona, introdúcete a ti mismo y comienza con una pequeña charla para eliminar tensiones. Evita sacar temas polémicos o demasiado personales (¡nada de temas políticos!).

Durante toda la reunión, es muy importante realizar una escucha activa, anota preguntas que te vayan surgiendo y los aspectos más importantes del cliente. Además, es recomendable enseñar proyectos anteriores similares para que tu cliente te conozca un poco mejor y tenga una base sobre la que apoyarse. Es importante que demuestres que sabes de lo que hablas.

 

Al finalizar la reunión

Fija una nueva reunión para veros y comentar ideas de proyectos, fijar una nueva fecha (o un plazo de tiempo máximo) asegurará no perder el contacto con el potencial cliente y tener la posibilidad de poder desarrollar tus ideas.

No te olvides de anotar su contacto para poder comunicarte con la otra parte sin problemas. Incluso otros contactos relevantes dentro de la empresa para que puedas ampliar tu propuesta a otras personas.

 

Cuéntanos ¿has tenido alguna experiencia extraordinaria, ya fuera excelente o pésima, con algún cliente?

 

 

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