20 Jul 7 recomendaciones de email marketing para tu e-commerce
Si eres de los que creen que el email marketing sirve apenas para promocionar productos y ofertas, estás muy equivocado.
Dentro de todas las herramientas de Marketing Digital que puedes utilizar para impulsar tu tienda online, el email marketing es una de las opciones más eficaces a la hora de estimular las ventas o mantener la interacción del cliente con tu marca. Estos objetivos los alcanzarás mientras construyes una relación duradera, envías contenidos relevantes y creas un estrecho canal de comunicación con los suscriptores a través de una newsletter bien diseñada, por ejemplo.
Para aprovechar todas las oportunidades de esta técnica, te dejamos 7 consejos para crear tus estrategias de email.
Primero. Clasificar a los leads según intereses, compras anteriores, ubicación o edad es una de las acciones principales del marketing por email. Para ello deberás comparar y observar su comportamiento para finalmente personalizar el contenido y la información, con el objetivo de que cada suscriptor reciba lo que realmente le interese.
Segundo. Teniendo en cuenta la tasa de apertura de los emails (56% desde móviles, 17% desde ordenadores y el 27% desde webmails), es primordial que tus correos se adapten y sean compatibles con cualquier dispositivo. También es importante que tus leads tengan la opción de cancelar la suscripción y decidan si mantienen el contacto.
Tercero. Es esencial tener una plantilla de email formada por el nombre del remitente y la línea de asunto. Al colocar un nombre reconocible, por ejemplo el de tu marca, conseguirás captar la atención del suscriptor y que, posiblemente, siga leyendo. El mensaje debe ser claro y corto, con menos de 50 caracteres, evitando palabras obvias como “gratis”, “barato” o “comprar”. En la línea de asunto, un pre-encabezado llamativo puede aumentar la tasa de apertura con pocas palabras, mientras que el cuerpo del mensaje puede ser personalizado con emoticonos o colores, siguiendo una línea más original y atractiva.
Cuarto. El hecho de usar un CTA en tu mensaje ayudará a que los suscriptores entiendan cuál es el objetivo del email enviado. Invítales a actuar haciendo clic en la imagen de alguna promoción. De esta forma podrás reforzar las ventas de tu e-commerce a través de cupones, descuentos o visitar a la web.
Quinto. Fija una hora específica de envío para que el mensaje llegue en el momento adecuado y que tu destinatario lo pueda leer. Según un estudio de MailChimp, el mejor día para enviar email es el jueves a las 10:00. Aun así, es importante revisar las horas que mejor funcionan para tu e-commerce.
Sexto. Automatizar los email sirve para animar a los leads a seguir en contacto con la marca. Con esta acción puedes enviar emails de bienvenida, promociones o información de envío de compra con un plan de comunicación personalizado, ahorrando tiempo y esfuerzo.
Séptimo. Por último, pero no por ello menos importante, realiza pruebas que te permitan analizar las ofertas más adecuadas según qué grupos de clientes. Una técnica recurrente es el test A/B, consiste en crear dos versiones del mismo contenido que varían en un punto, comprobar cuál funciona mejor y aplicarla a nuestro marketing. Este paso puede llevar mucho tiempo en completarse pero es una inversión con grandes resultados.
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