Plano de marketing: 8 conselhos práticos
Fazer um plano de marketing não é fácil. Mas gerir uma marca e uma empresa sem um plano é muito mais difícil. Mas esta fase que agora começa pode mesmo ser assustadora como já partilhámos aqui.
Partilhamos a nossa experiência para um plano de marketing bem-sucedido, sem que a sua vida se transforme num inferno.
8 conselhos práticos a ter em conta ao fazer o plano de marketing:
1. Use o milagre da multiplicação organização
Que bom seria pudermos parar ‘o mundo’ para durante umas semanas nos dedicarmos exclusivamente ao plano. Mas isso não existe. O trabalho do dia a dia não para. É preciso “fechar bem” o ano e não descurar a execução do plano em curso. Trabalhar até tarde para pegar no plano depois do ‘expediente’ não é a solução, acredite. A organização faz milagres, isso sim.
No Departamento de Marketing começamos sempre por definir o processo e fazer um calendário com 4 grandes momentos – análise, discussão, planeamento e comunicação – que duram na sua totalidade entre 3 a 4 meses. Com uma visão clara do processo, agendamos as reuniões com antecedência e bloqueamos horas para trabalhar no plano.
2. Lembre-se que o plano de marketing não é do marketing
Um plano de marketing feito pelo marketing e para o marketing não serve. Apesar do marketing ser o guardião das marcas, as marcas são de toda a empresa. Torne o plano de marketing uma ferramenta de negócio, abrangente, participado e relevante.
Aproveite para mostrar à sua organização que o marketing é uma ciência, não um conjunto de ideias ou acasos. Fale claro e não em “marquetês”.
3. Separe o urgente do importante
É responsabilidade do marketing estar sempre a olhar para a frente. Se deixar que as pequenas urgências do dia-a-dia lhe retirem esta capacidade não estará a fazer bem o seu trabalho. Não permita que o urgente ‘não coma’ o importante porque acredite que o e-mail e o telefone podem ocupar 100% do seu tempo.
Crie processos para os “problemas” recorrentes, treine e delegue o mais possível. Se o fizer, quando for chamado para falar de 2024 não terá de improvisar ou fazer umas noitadas.
4. Não se isole
Por mais tentador que seja fechar-se em frente ao computador ou ficar mais dias em casa para não ser interrompido, o nosso conselho é exatamente o oposto.
Vá mais vezes ao escritório, marque almoços, assista a conferências, oiça podcasts como este 🙂 , circule, leia mais, faça perguntas (não apenas ao chat GPT mas também), visite pontos de venda, oiça os seus clientes, visite a concorrência on e offline e converse com outros marketeers. É momento de se inspirar e fazê-lo ‘em casa’ não é possível.
5. Valorize o passado
Este não é o primeiro plano de marketing, pois não? Olhe para o do ano passado, mesmo que não tenha sido feito por si.
No Departamento de Marketing chamamos a isto o momento retrovisor. Depois da devida análise, resumimos numa única folha “what’s working/not working” e esforçamo-nos sempre por retirar e registar as devidas aprendizagens. Uma cultura de learnings é fundamental. Compreender o passado ajuda a construir um futuro melhor.
6. Não comece pelas ideias
São as ideias que mobilizam as pessoas, não há dúvida. São muitas vezes a forma que escolhemos para tornar tangível aquilo em que estamos a pensar e convencer os outros a sonharem connosco. Nada de errado com isso. A ideia é importante, mas não é por ela que devemos começar.
Se tem e recebe muitas ideias, registe-as num documento e deixe-as lá estacionadas até ao momento certo. Agora é tempo de analisar, identificar problemas e oportunidades. Se começar pelas ideias, o seu plano vai ser criado para justificar as mesmas e não para servir a marca.
7. Não reduza o plano a um excel
Existem ainda muitas empresas que reduzem a fase de planeamento a um orçamento de marketing, normalmente para responder a um pedido dos financeiros.
A Inês Simas do Departamento de Marketing costuma dizer que se só puder te acesso a dois documentos de uma empresa para entender a estratégia pede o organograma e o budget. Os recursos estão (ou devem estar) naquilo que é prioritário e estes são os documentos que o resumem.
Contudo, limitar o plano a uma folha de excel é minimizar o seu potencial. Na verdade, o plano de marketing é apenas a desculpa perfeita para interpretar o contexto, compreender melhor as buyer personas, (re)pensar a marca, alinhar as equipas e fixar objetivos comuns.
8. Simplifique porque complicar é para amadores
Já lhe dissemos para não começar pelas ideias, para não se limitar a um excel mas isto não quer dizer que o processo ou os formatos do plano de marketing tenham complicados.
Simplifique os números e opte por contar uma história, aplique-se nos visuais e como diz o Tiago Lemos do Departamento de Marketing “o que importa é o que lhes fica na cabeça para quando chegarem a casa contar à família”.
Podemos ajudar?
O melhor plano de marketing é aquele que é usado. Encontre o perfeito para a sua organização. Regularmente damos uma masterclass na Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa sobre “os 10 passos para construir um plano de Marketing” que talvez possa ajudar. Também organizamos sessões dirigidas a empresas para pensar e otimizar o processo e os planos de marketing. Se precisar de ajuda, saiba que esta é uma das nossas paixões e especialidades.