Convocar una reunión de trabajo con un cliente no implica únicamente acudir, requiere preparación previa para conseguir una reunión efectiva y, sobre todo, si estamos hablando de cómo preparar la primera reunión de trabajo o presentación de propuesta. Es fundamental en...
El marketing de eventos o event marketing es una potente herramienta de comunicación utilizada por las marcas para buscar la identificación con la audiencia a través de experiencias memorables. De esta forma, las marcas pueden construir una relación con el consumidor y generar confianza entre los...
La traducción literal de customer journey podría ser “el viaje del cliente” y se refiere a todo el trayecto del cliente durante el proceso de compra. El customer journey es la herramienta que engloba todas las fases por las que...
La mayoría de los consumidores (más del 70%) tomamos las decisiones de compra en el propio punto de venta, por lo que el contexto de la tienda continúa siendo determinante para influir en las decisiones y el comportamiento del cliente. Se...
La discusión sobre la falta de productividad en reuniones no es cosa de nuestros tiempos actuales de Zoom o de Teams… Es algo que lleva existiendo en el mundo empresarial desde siempre y que muchos intentamos mejorar. Obviamente que para...
Érase una vez… ¿te suena? A todos nos gustan las historias, al fin y al cabo hemos crecido con ellas, a través de los cuentos y libros, canciones, películas y, por supuesto, también en la publicidad. Lo que hoy en día conocemos...
El neuromarketing es una nueva disciplina que se está convirtiendo en una oportunidad profesional en ámbitos muy diferentes. Muchos lo consideran el marketing del futuro, ya que aplica los conocimientos y avances de la neurociencia al marketing, comunicación e innovación...
El Marketing de Contenidos es una estrategia utilizada por las marcas para atraer clientes de manera orgánica y natural mediante contenidos relevantes y de valor que se distribuirán en los diferentes medios y canales en los que se encuentran los...
Externalización, subcontratación, tercerización o en inglés outsourcing. Son muchas las formas en las que lo habrás leído o escuchado, pero todas ellas hacen referencia a un mismo concepto. En este artículo te contaremos qué es la externalización, centrándonos fundamentalmente en...
Las nuevas tecnologías, las redes sociales y como no, la pandemia de Covid-19 han revolucionado la manera en la que las empresas se relacionan con sus clientes. El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento sin precedentes y va a seguir...