Marketing that matters. Tendência e urgência. – Departamento de Marketing
Mais do que nunca, é tempo de “marketing that matters”. Foi esta a tendência que destacámos no e-book Tendências de Marketing 2021 da Câmara do Comércio e Indústria Portuguesa.
Os consumidores já tinham demonstrado que começavam a estar mais preocupados com a ética dos produtos e das empresas. Querem marcas com valores e deixam para trás as que não se alinham com os seus princípios. A crise resultante do coronavírus mudou formas de consumo e sobretudo alterou a perspetiva dos consumidores. Primeiro a saúde e o bem-estar comum e, só depois a economia.
As empresas e as marcas têm de pensar não só no seu target especifico mas também na sociedade e no que podem fazer para melhorar o conjunto.
O propósito parece integrar muitas conversas e até campanhas. O desafio é fazê-lo no marketing e não apenas na comunicação. Não diga que faz. Faça! Dê o exemplo. E mais ainda, envolva a sua equipa, os consumidores/clientes e a comunidade.
Quisemos dar o exemplo no Departamento de Marketing quando criámos a iniciativa “Marketing para Resilientes” em abril de 2020. Em plena crise, associados à Câmara do Comércio e Indústria Portuguesa, oferecemos consultoria de marketing para apoiar as empresas que queriam (re)construir valor para o negócio. Acreditamos que o Marketing é a ciência de acrescentar valor. É por isso uma disciplina válida em todos os momentos. Fizemo-lo porque queríamos contribuir e porque acreditamos que se todos fizermos alguma coisa “pelos outros” ficamos todos melhor.
Não pensámos no “Marketing para Resilientes” como uma ação de marketing. Colocámos o nosso foco nos outros desde o primeiro momento. Colaborámos com 10 empresas. Certo é que hoje sentimos que recebemos mais do que o dobro daquilo que demos. O principal impacto foi na equipa, na motivação, no orgulho e no sentimento de pertença. Pelo caminho aprendemos ao mergulhar em diferentes indústrias e realidades. Exercitámo-nos na procura de soluções e ficámos com uma fotografia mais real do momento que todos vivíamos. Consolámos, motivámos e mudámos perspetivas. Os nossos Clientes aplaudiram e ainda ganhámos clientes.
O sucesso do “marketing that matters” depende do desenvolvimento de uma estratégia assertiva, de uma execução autêntica, orgânica, e da entrega de benefícios para todos os envolvidos. Como defende a Sue Adkins “Cause Related Marketing, who cares wins”.
Descarregue o e-book gratuitamente AQUI.